隨著電子商務的發展，越來越多的人選在在網上購物，小到一個發卡、一本書，大到電腦、汽車，消費者只要舒舒服服的待在家中，選貨、下單、付款后只要耐心等待送貨上門了。網絡交易作為一種新型的商業模式，占據了跨地域無國界的優勢，迅速及時，并且有著充足的商品種類和功能介紹，兼具實惠的特點，讓網絡購物成為了時尚風向標。然而隨著網絡購物的深入，誠信作為一個全局的問題被拋出水面。消費者面對良莠不齊的商家，充滿了抵觸和質疑，這些心理因素嚴重影響了電子商務的購買環境。誠信就猶如電子商務高墻上的荊棘，不披荊斬棘，就難以爬的更高。
時下，我國電子商務市場交易量正在不斷擴大，一批網絡商業門戶涌現，如新浪、搜狐的網上商城，亞馬遜、卓越、當當等網上超市，還有易趣、阿里巴巴旗下的淘寶網等網站，吸引了大量的消費者，逐漸形成了與傳統商業形態相抗衡的力量。然而網上購物看不見，摸不到，消費者在享受網上購物的自由與便捷的同時，也屢屢受到欺詐，網上的信譽度差已成為網上購物的一大詬病，亟待改善，這就需要樹立網絡誠信。
建立商家和個人的信用評價體系
和其他交易方式一樣，網上購物的各方參與者會遇到下列風險：交易各方的資信風險、產品風險，包括產品質量是否可靠、產品品牌、產品是否假冒偽劣等問題；物權轉移中的風險，包括先付款還是貨到付款問題，產品如果委托第三方物流企業配送還涉及到物流企業的信用問題；支付風險，這里不是指網上支付過程中的支付安全性風險，而是指交易中付款方是否付款的問題；售后服務和技術支持風險，在交易完成后，售后服務和技術支持提供 方能否履行其義務的問題等。由此誠信問題成為公眾或商家*為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和商家在網上交易前，特別關注賣方的信用評價。“中國電子商務誠信狀況調查”表明，64.2%的公眾和71.1%的商家在網上交易時會查看賣方的信用評價，顯示出了信用評價的重要性。
嚴格準入機制
在實際生活中從事贏利性的行為都需要營業執照，但目前電子商務卻在這方面比較寬松，很多中小和個人商家并無營業執照，使得消費者難以確認身份，商品質量也沒有保障，應該加快步伐通過立法，嚴格電子商務的準入機制。
要提高消費者網上購物的保護意識
網上購物有別于傳統的購物方式，不少消費者還缺乏必要的購物經驗，因此，提高消費者網上購物的保護意識尤為重 要。消費者盡量選擇熟悉的網上購物網頁，要認真區分網上商城所提供的平臺的真實性，以及其服務質量的好壞。交易前要先查詢賣家信用度，對超常低于市場價的商品，一定要謹慎，因為有些不誠信賣家就是靠低價來蒙騙消費者。高額交易盡量選擇第三方付款的方式如安付通服務，在完成交易后，向賣家索要收據或者憑 證，并妥善保管匯款單據等，同時保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。這樣一旦出了問題，有利于維護消費者的合法權益。
立法支持
通過立法解決諸如交易手段等問題，要對參與交易的各方面的權利和義務進行明確細致的規定，使得網絡購物有法可依。我國現行的《消費者權益保護法》 沒有涉及網絡消費管理的內容，出了問題，有關部門很難監管，消費者的諸多投訴，由于無法可依，解決的難度較大。制定相關法律，對參與交易的各方權利和義務 進行明確細致的規定，不僅能有力打擊網上虛假廣告，欺詐行為，維護消費者的合法權益，也有利于營造良好的社會誠信環境，促進網上購物活動的繁榮發展。
